Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 10 octubre 2024

Grupo Médico Shima, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recabamos de nuestros usuarios, pacientes y visitantes en cumplimiento de los derechos a la privacidad y protección de datos personales.

1. Datos Personales que Recabamos

Los datos personales que Grupo Médico Shima puede recabar incluyen, pero no se limitan a:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, CURP, género, datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección). 
  • Datos Médicos y de Salud: Historial médico, antecedentes clínicos, resultados de exámenes médicos, estudios y diagnósticos. 
  • Datos Financieros: Datos de tarjetas de crédito, débito, número de cuenta y demás información bancaria necesaria para procesar pagos de servicios médicos o membresías. 
  • Datos de Terceros: Información de contacto de familiares o personas de referencia en casos de emergencias médicas. 

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para proporcionarle los servicios de salud solicitados:

  • Finalidades Primarias  
  • Proporcionar servicios médicos y de salud, incluyendo consultas, diagnósticos, análisis clínicos y procedimientos médicos. 
  • Llevar a cabo un seguimiento médico y actualización del estado de salud del paciente. 
  • Procesar pagos y emitir facturas o recibos por los servicios prestados. 
  • Generar un expediente médico del paciente. 
  • Finalidades Secundarias  
  • Enviar información promocional sobre nuestros servicios médicos, productos o campañas de salud. 
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios. 
  • Contactar a los usuarios para brindar información de interés relacionada con salud y bienestar. 

En caso de no querer recibir información promocional o participar en encuestas, puede solicitarlo directamente mediante los datos de contacto proporcionados al final de este aviso.

3. Medidas de Seguridad

Grupo Médico Shima ha implementado medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas como físicas, para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro personal es capacitado regularmente en prácticas de seguridad para asegurar la protección de la información personal de nuestros usuarios.

4. Transferencias de Datos Personales

Grupo Médico Shima no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Para cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes y organismos de salud. 
  • Cuando sea necesario para la realización de los servicios médicos solicitados y de seguimiento de su estado de salud. 
  • Para la prestación de servicios auxiliares por terceros, tales como laboratorios clínicos o centros de diagnóstico, siempre protegiendo la confidencialidad de su información. 

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en el siguiente correo electrónico o dirección:

  • Correo Electrónico: atencionaclientes@grupomedicoshima.com
  • Teléfono: (+52) 56-1100-1091
  • Dirección: Jesus del monte 234 Colonia Cacalote Local, Altos 6, 05260 Ciudad de México, CDMX

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

  • Nombre completo y datos de contacto. 
  • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular. 
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO. 
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. 

Grupo Médico Shima responderá a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley y le comunicará si es procedente.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Grupo Médico Shima utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten a nuestro sitio web recordar las preferencias del usuario y, en algunos casos, ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, eliminar o bloquear el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en cualquier momento.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Grupo Médico Shima se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestros procesos de manejo de datos personales o para cumplir con nuevas disposiciones legales o reglamentarias. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente que sus datos sean tratados de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.